Cam kết bảo mật thông tin
Phong Thuỷ Lạc Việt cam kết bảo mật thông tin của bạn đã sử dụng giao dịch với Cửa hàng, cụ thể như sau:
Thông tin mà cửa hàng thu thập và lưu trữ
Cũng giống như những trang Thương mại điện tử uy tín hiện nay, khi bạn ghé thăm website hoặc các mạng xã hội khác của Phong Thuỷ Lạc Việt, Cửa hàng có thể thu thập một số thông tin về bạn như:
- Vật phẩm, dịch vụ bạn đã xem: ví dụ, Cửa hàng sẽ hiển thị những vật phẩm, dịch vụ bạn mới xem gần đây.
- Số lần, số trang bạn ghé thăm: để tư vấn những thắc mắc về vật phẩm, dịch vụ cho bạn được tốt hơn.
- Thông tin giao hàng: thông tin này cửa hàng chỉ thu thập và lưu trữ lại trên hệ thống nội bộ (Họ & tên, SĐT, Địa chỉ giao hàng) khi bạn thực hiện đặt hàng hay sử dụng dịch vụ.
- Ý kiến đánh giá của bạn: nếu bạn chọn để lại chúng trên mỗi bài viết.
Mục đích sử dụng những thông tin này
- Thiết lập Tài khoản Đăng nhập của bạn trên Cửa hàng trực tuyến https://www.phongthuylacviet.vn/ & chúng sẽ được sử dụng để điền sẵn vào đơn đặt hàng cùng chính sách thanh toán cho những lần tiếp.
- Gửi cho bạn thông tin về đơn đặt hàng (xác nhận đơn hàng, tình trạng vận chuyển,…) của bạn.
- Áp dụng chính sách giao hàng – thanh toán chính xác, triển khai giao nhận hàng và ngăn chặn gian lận xảy ra.
- Trả lời các yêu cầu của bạn, bao gồm đổi trả vật phẩm, hoàn tiền và khiếu nại
- Tuân thủ mọi nghĩa vụ pháp lý đối với cơ quan Nhà Nước như tính thuế TNDN.
- Cải thiện Website, dịch vụ của Cửa hàng ngày một hoàn thiện hơn.
- Kết nối với bạn khi Cửa hàng có các chương trình khuyến mãi, tri ân, ưu đãi,… với khách hàng thân thiết (nếu bạn chọn nhận thông tin).
Những người tại Cửa hàng có quyền truy cập thông tin này
Nhân sự của Cửa hàng Phong Thuỷ Lạc Việt được quyền truy cập vào thông tin mà bạn cung cấp bao gồm: Quản trị viên và Quản lý cửa hàng. Như đã đề cập ở phần trên, các thông tin mà họ sử dụng cơ bản gồm:
- Thông tin đặt hàng: bao gồm những vật phẩm /dịch vụ nào, thời điểm đặt hàng, địa điểm giao hàng,…
- Thông tin khách hàng: bao gồm tên, địa chỉ email, SĐT, tình trạng thanh toán và giao hàng.
Tất cả nhằm mục đích giúp thực hiện các đơn đặt hàng của bạn, xử lý những khiếu nại, đổi trả hàng và tư vấn hỗ trợ khác cho bạn.
Chia sẻ thông tin đã thu thập cho bên thứ ba
Cửa hàng cam kết không tiết lộ bất kỳ thông tin nào của Khách hàng cho bên thứ ba nếu chưa được sự cho phép của bạn, ngoại trừ một số trường hợp cần thiết như:
– Khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật, trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật,… Hoặc trong tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ quyền an toàn cá nhân của các thành viên Phong Thuỷ Lạc Việt.
– Cửa hàng buộc phải chia sẻ thông tin đã thu thập về bạn với một số bên thứ ba mà giúp Cửa hàng cung cấp các đơn đặt hàng và dịch vụ đến bạn tốt nhất. Bao gồm:
- Đơn vị Thanh toán trực tuyến: Trong tương lai, cửa hàng có thể sử dụng đơn vị cung cấp thanh toán trực tuyến như Paypal, Momo,… để hỗ trợ khách hàng thanh toán online thuận tiện. Khi đó, để xử lý đơn hàng, Cửa hàng buộc phải chia sẻ thông tin cần thiết để xử lý hoặc hỗ trợ thanh toán, chẳng hạn như tổng số mua hàng và thông tin thanh toán.
- Đơn vị giao hàng: hiện tại chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như: Ahamove, Giaohangnhanh, Giaohangtietkiem.
Một lần nữa, ngoài trường hợp đã liệt kê, Cửa hàng cam kết bảo mật mọi thông tin của bạn và không tiết lộ cho bên thứ ba không liên quan khi chưa có sự đồng ý của bạn trong khuôn khổ Luật Pháp Việt Nam quy định.
Thời gian lưu trữ thông tin
Phong Thuỷ Lạc Việt sẽ lưu trữ các Thông tin cá nhân của bạn cung cấp trên các hệ thống nội bộ của Cửa hàng trong tiến trình cung cấp vật phẩm & dịch vụ hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi bạn có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.